Politique d’expédition

Chez Maison Coquette, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine (hors week-ends et jours fériés), à compter de la validation du paiement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi qu’en Europe.

Transporteurs

Les colis sont expédiés via La Poste, Colissimo, ou tout autre transporteur selon la destination. Le choix du transporteur se fait en fonction de l’adresse de livraison et du type de commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du panier, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

Livraison gratuite

• En France Métropolitaine à partir de 70€ d’achat

• DOM-TOM à partir de 90€ d’achat

• En Europe petit colis avec la livraison Standard International à partir de 70€ d’achat

• En Europe gros colis avec Colissimo Standard à partir de 100€ d’achat.
  

Nous proposons ponctuellement des offres de livraison gratuite. Suivez-nous sur Instagram ou abonnez-vous à notre newsletter pour ne rien rater !

Délais de livraison

• France : en moyenne 2 à 5 jours ouvrés après expédition

• Europe : en moyenne 4 à 8 jours ouvrés après expédition
  Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période (fêtes, soldes…).

Problèmes de livraison

Maison Coquette n’est pas responsable des retards, pertes, vols ou détériorations de colis causés par le transporteur.

En cas de problème à la réception, nous vous invitons à :

1. Vérifier l’état du colis devant le livreur si possible

2. Prendre des photos en cas de colis abîmé ou ouvert

3. Contacter le transporteur pour ouvrir une réclamation

4. Nous écrire à maisoncoquettepro@gmail.com avec les éléments nécessaires (photos, numéro de commande) pour que nous puissions vous accompagner dans les démarches si besoin.