FAQ

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ? 
Les commandes sont traitées dans un délai de deux à trois jours. 
Ensuite la livraison peut prendre 2 à 6 jours ouvrables pour un envoi en France Métropolitaine (week end exclus). 
Pour toutes autres commandes, la livraison sera supérieure à une semaine. 
À l'expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de suivi de votre colis.

 
QUEL EST LE MOYEN DE PAIEMENT ? 
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire en toute sécurité directement sur le site internet.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ? 
Lorsque vous avez validé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec un  numéro de suivi : Vous pouvez rentrer ce numéro de suivi directement sur le site de La Poste.

QUEL EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT ? 
 Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans ce délai pour un remboursement ou un échange.
 Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.

 
 COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ? 
 Pour toutes questions vous pouvez nous envoyer un mail sur : maisoncoquettepro@gmail.com
 Vous pouvez également nous envoyer un message sur les réseaux sociaux Instagram : @maisoncoquette_
 Ou remplir directement le formulaire disponible sur le site internet.

 
 QU'EST CE QUE L'ACIER INOXYDABLE ? 
 L'acier inoxydable est un matériau durable, hypoallergénique résistant à la corrosion. Il est de plus en plus utilisé pour les bijoux en raison de sa durabilité, sa longévité et son aspect élégant.

 
 LES BIJOUX EN ACIER INOXYDABLE RÉSISTENT-ILS À L'EAU ? 
 Oui, c'est son plus grand avantage ! Vos bijoux en acier inoxydable résistent à l'eau de mer, de piscine et sous la douche.

 
 COMMENT CHOISIR LA BONNE TAILLE DE BAGUE ? 
 Nous vous proposons principalement des bagues 100% réglables. 
Si ce n'est pas le cas, un guide des tailles sera disponible dans la description du produit.